Política de la tienda virtual

Política de Servicio al Cliente

Para nosotros es muy importante garantizar la satisfacción de nuestros consumidores con nuestros productos y servicios.

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Ante cualquier inquietud, requerimiento o reclamación, no dude en comunicare con nuestra línea de servicio al cliente en Bogotá D.C. - Colombia: 7470070 o por WhatsApp al 3176430210 en el horario Lun-Vie 08:00 am – 4:30 pm Sáb 08:00 am – 01:00 pm, o por medio de nuestro correo electrónico contactenos@vilaseca.com.co.

Política de tratamiento de datos personales

Al incluir tu información personal en nuestro sitio web estas autorizando a VILASECA SAS a (en adelante “VILASECA”) o a quien represente sus derechos, para solicitar información sobre mis relaciones comerciales a cualquiera de las centrales de riesgo o las que hagan sus veces y que los datos reportados sean procesados para el logro del propósito de las centrales de riesgo y sean conocidos con fines comerciales. Lo anterior, implica que el cumplimiento o incumplimiento de mis obligaciones se reflejara en las bases de datos de las centrales de riesgo. Adicionalmente, al incluir tu información personal , estas otorgando tu consentimiento previo, expreso, e informado, para recolectar, almacenar, administrar, procesar, transferir, transmitir y/o utilizar (en adelante el “Tratamiento”), toda información relacionada o que pueda asociarse a ti (en adelante los “Datos Personales”), y que has revelado a VILASECA, o a quien represente sus derechos ahora o en el pasado, para ser utilizada con fines administrativos, comerciales, de publicidad y contacto.

Al incluir tu información en nuestros formularios y registros de datos reconoces que de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que las modifiquen o deroguen (la “Ley”), tus Datos Personales se almacenarán en las bases de datos administradas por VILASECA y podrán ser utilizados, transferidos, transmitidos y administrados por ésta, según las finalidades autorizadas, sin requerir de una autorización posterior por parte mía.
De conformidad con los procedimientos contenidos en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, puedes ejercer tu derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir los Datos Personales comunicándose con nuestra oficina de servicio al cliente en Bogotá D.C. al la línea telefónica 7470070 o al correo electrónico .

Consulta sobre ventas a mayoristas

Si eres un cliente mayorista un distribuidor, tienes un restaurante, hotel o un supermercado por favor contáctanos a nuestra líneas en Bogotá D.C. - Colombia (+57) (1) 7470070 o puedes escribirnos a nuestro correo co.

Medios de Pago

Para compras en Internet, tenemos habilitados los siguientes medios de pago:

1-  MercadoPago - Por medio de esta plataforma puedes realizar directamente pagos online con tu tarjeta de crédito o débito .
2- Pago Manual - Seleccionando  pago manual y  puedes pagar tu pedido contra entrega con tarjeta débito o crédito (Datáfono) o en efectivo.

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Para mayor información sobre nuestros servicios y medios de pago por favor contáctanos por WhatsApp al 3176430210